เจ้าหน้าที่สนับสนุนงานเทคโนโลยีสารสนเทศ
สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลักษณะงานที่ปฏิบัติ หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ปฏิบัติงานสนับสนุนด้านระบบสารสนเทศของสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้เป็นไปตามแผนปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและนโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศขององค์กร
- สนับสนุนการดูแล ตรวจสอบ และบำรุงรักษาระบบสารสนเทศ ระบบเครือข่าย และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของสำนักงาน ให้พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง
- สนับสนุนการติดตั้ง กำหนดค่า และดูแลระบบ Server ระบบ Virtualization และระบบ Cloud ของสำนักงาน กสศ. ตามที่ได้รับมอบหมาย
- สนับสนุนการเฝ้าติดตามสถานะการทำงานของระบบสารสนเทศ (Monitoring) และรายงานปัญหาหรือเหตุขัดข้องต่อผู้บังคับบัญชาและผู้เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแก่บุคลากรภายในสำนักงาน รวมถึง
การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และการให้คำแนะนำด้านการใช้งานระบบ
- สนับสนุนการพัฒนา ทดสอบ และฝึกอบรมการใช้งานระบบสารสนเทศ ระบบ ERP และระบบงานที่เกี่ยวข้องของสำนักงาน กสศ.
- สนับสนุนการจัดทำ ปรับปรุง และดูแลคู่มือการใช้งานระบบ เอกสารมาตรฐานการปฏิบัติงาน และการรวบรวมองค์ความรู้ (Knowledge Base) ของสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
- สนับสนุนการดำเนินงานด้านการจัดซื้อจัดจ้างของสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น
การจัดเตรียมข้อมูลทางเทคนิค เอกสารประกอบ และการติดตามงานของผู้ให้บริการภายนอก
- ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน
ด้านระบบสารสนเทศให้บรรลุเป้าหมายที่ได้รับมอบหมาย
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง
- มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ (Computer Engineer) สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer Science) สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) หรือในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้พื้นฐานด้านระบบสารสนเทศ ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และการใช้งานระบบปฏิบัติการ Server หรือระบบ Cloud
- มีความรู้หรือประสบการณ์ด้านการสนับสนุนงานระบบสารสนเทศ ระบบ Cloud หรือระบบ ERP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ และการปฏิบัติงานตามนโยบายด้าน IT ขององค์กร
- สามารถใช้งานเครื่องมือและซอฟต์แวร์พื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างเหมาะสม
ความรู้ ทักษะ และสมรรถนะที่ผู้สมัครต้องมี
- มีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
- มีทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการให้บริการ (Service Mind)
- มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นได้อย่างเหมาะสม
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงาน และปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบต่อหน้าที่ และพร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ